Shirokuma Cafe (Polar Bear Cafe) anime ini akan bercerita tentang sebuah cafe tempat nongkrong para hewan dan manusia. Cafe ini berada di dekat kebun binatang setempat dan dimiliki oleh beruang kutub karismatik bernama Shirokuma. Shirokuma Cafe tempat yang nyaman untuk menghabiskan hari, bersantai dan berkumpul bersama dengan teman. Berbagai makanan dan minuman ringan akan menemani para pelanggan nya ketika mereka datang ke cafe tersebut. Shirokuma juga suka berinteraksi dan mengobrol dengan para pelanggan nya, beberapa dari mereka yang menjadi kan dirinya jadi teman curhat.
Bersama-sama dengan Penguin dan Panda yang canggung, mereka membentuk trio aneh yang membuat diri mereka terjebak dalam segala macam kesalahan dengan teman-teman mereka yang lain seperti Grizzly, seorang pemilik bar dan Sasako seorang manusia yang bekerja di kafe. Dari berurusan dengan cinta tak berbalas, perjalanan berkemah di luar ruangan, sesi karaoke, dan bahkan rahasia untuk menyeduh kopi lezat, selalu ada sesuatu yang pasti terjadi di Shirokuma Cafe!